PREGUNTAS FRECUENTES


1¿Cómo puedo VENDER BOLETAS para mi Evento por medio de Megaboletas?
Con un enfoque hacia el Servicio al Cliente, productos innovadores y tecnología líder en el mercado

Si desea que su evento sea uno de ellos, nos encantaría saber de usted. A continuación se muestra una lista de la información que nos debe proveer en su contacto inicial:
• Lugar / Dirección del Evento **
• Capacidad del sitio
• ¿Admisión General o silletería numerada?
• Fecha del evento
• Nombre y Descripción del Evento
• Cuando le gustaría salir a ventas
• Precio de la boleta(s)
• Nombre de contacto, número y dirección de correo electrónico

** Algunos lugares tienen un contrato exclusivo de venta de entradas. Le recomendamos que confirme con su lugar si tienen un acuerdo de venta de entradas existentes.

Estaremos en contacto con usted, lo más pronto posible a la recepción de esta información. Envíenos un correo electrónico ahora en info@megaboletas.com.
2¿Cómo comprar entradas en Megaboletas ?
Paso 1 - Ingresar a www.megaboletas.com
Para comprar entradas en línea, debes ser un miembro de Megaboletas. Si tú no eres actualmente miembro Únete a Megaboletas ahora. Es una membrecía gratis en línea que te ofrece muchas ventajas.

Paso 2 – Busca un evento
Encuentra el evento de tu interés.
Sugerencias para la búsqueda:
• Escoge cualquiera de las pestañas de género en la página de inicio, veras una selección de los eventos recomendados. Haz clic en una imagen o un enlace para comprar boletas o para más información.
• Escribe una palabra clave o un evento en el campo 'Buscar' y haz clic en 'Ir'. Se desplegara una lista de eventos que coinciden con tu criterio de búsqueda; o
• Selecciona el tipo de evento desde el menú desplegable 'Categoría' y haz clic en 'Ir'; o
Cuando encuentres el evento al que desees asistir, haz clic en 'Comprar ahora ' para comprar tus entradas.

Paso 3 - Entradas de compra
• Seleccione el lugar, fecha y hora de la función
• Asegúrese de que todos los datos son correctos, seleccione el número de entradas que desea comprar.
Luego haz clic en continuar a la página de pago de la compra.

Paso 4 – Completa la compra de Entradas.
En el formulario de pago se mostrará la información detallada sobre la compra de la boleta. Si esta es la primera vez que ha comprado entradas en megaboletas.com, se te pedirá que introduzcas tu dirección para completar la compra. Se te pedirá que leas y aceptes Términos de compra de Megaboletas antes de proceder con la transacción. Para completar su compra, haz clic en el botón 'Realizar Pago'.

Nota importante: Si su solicitud no se completa en 8 minutos, las boletas serán liberadas de nuevo a la venta.
Si sales del formulario de pago durante la transacción, tus entradas serán liberadas a la venta de forma automática; vuelves y completas tu compra antes de que finalice el período de 8 minutos.
Formas de pago: PAYPAL / Tarjetas de Crédito. Si tiene alguna dificultad en el proceso de compra, por favor contáctenos.
3¿Cómo iniciar Megaboletas en mi Celular si ya estoy inscrito?
Prepárate desde ya para ingresar al Evento. Sigue estos pasos:
1. Ingresa a www.Megaboletas.com
2. Inicia sesión con el correo y contraseña que pusiste durante la compra.
3. En el menú busca Mis Boletas
4. Selecciona el Evento, da clic en Descargar y listo.
Recuerda llevar el celular con la batería completa y brillo de pantalla al máximo para facilitar la lectura.
Sólo se permitirá el ingreso con la boleta digital o Código QR del Evento.
Para ingresar al Evento: Presenta la boleta en tu celular o Código QR, uno por cada asistente.
No es necesario imprimirlo.
4¿Puedo elegir un asiento en específico?
Al reservar en línea, no se puede elegir la ubicación de su asiento, lo que sería una Admisión General (GA)
Vendemos entradas con un algoritmo de ubicación dándote la "siguiente mejor opción disponible". Esto significa que para cada evento, las boletas están disponibles desde las mejores sillas de acuerdo con la información suministrada por el promotor.

Tenga en cuenta que actuamos como agente de venta de entradas en nombre de los escenarios y los promotores. No tenemos ninguna participación en las decisiones sobre precios. Todos los asientos se venden de buena fe y de acuerdo con las indicaciones del promotor del evento.
5¿Cómo me suscribo para recibir correos Electrónicos y SMS de Megaboletas?
Entra a nuestra plataforma www.megaboletas.com.

Haz clic en la pestaña CONTÁCTENOS ubicado en la parte superior derecha de la página.

Suscríbete para recibir nuestros correos electrónicos y SMS, y podrás ser el primero en conocer las últimas ofertas especiales, ventas en línea exclusivas y recibir el boletín de Megaboletas para todas las últimas noticias del entretenimiento.
6¿Cómo puedo imprimir mi Boleta Electrónica ?
Para imprimir una boleta electrónica debes tener:
• Adobe Reader versión 8.0 o superior.
• Tinta estándar de inyección de tinta o una impresora láser con resolución de 300 ppp o superior.
• Tenga en cuenta que la impresión en color no es necesario.
7¿Qué es imprímelo en casa?
Imprímelo en casa le ofrece la máxima comodidad cuando comprar entradas de eventos en línea. Tu boleta es enviada por correo electrónico para que puedas imprimir a tu conveniencia. Cada Boleta tiene un código de barras único encriptado para ser validado en la entrada a los eventos.
8¿Qué pasa si alguien hace una copia de mi Boleta Electrónica?
Usted puede hacer una copia de seguridad de su Boleta, sin embargo, su código de barras es único y permite sólo una entrada. Si se hacen varias copias, la primera persona en llegar al evento con la boleta podrá ingresar.

Por ejemplo, si usted compra una boleta para usted y su amigo y, en lugar de imprimir cada boleta decide fotocopiar la primera, a tu amigo se le negara la entrada debido a que su boleta tendrá el mismo código de barras de tu boleta. Por el contrario, si usted compra una boleta electrónica a un vendedor ambulante usted no tendrá ninguna garantía de que no se han impreso varias copias de esa boleta electrónica y las vendió a otras personas.

Si surge un problema con la boleta electrónica, se le pedirá un documento de identidad con foto y la tarjeta de crédito utilizada para confirmar su identidad y el derecho a ingresar al evento. No compre Boletas a grupos desconocidos – Pueden no ser legítimas.
9¿Puedo vender Boletas por medio de vendedores NO autorizados de subastas?
La Venta de entradas para por encima de su valor oficial a través de sitios de subastas o cualquier otro medio no autorizado constituye una violación de los términos de Megaboletas y las Condiciones de Venta. Cualquier cliente que se encuentre en incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrán tener sus boletas anuladas, su cuenta Megaboletas cerrada y su tarjeta de crédito en la lista negra de Megaboletas.

Si no puede asistir a un evento por motivos legítimos y quiere vender su Boleta a través de un sitio de subastas en línea, Megaboletas no se opondrá a su venta, siempre y cuando el precio de venta no es más que el valor oficial de la boleta.
10¿Puedo comprar entradas a vendedores NO autorizados, tales como sitios de subastas en línea?
Cualquier persona que compre entradas por más de su valor oficial a través de sitios de subastas como en linea corre el riesgo de ser rechazados en el evento ya que la boleta puede estar anulada, o que no son auténticas entradas de Megaboletas.

Al comprar en sitios no autorizados está expuesto a ser estafado por el vendedor, ya que usted puede estar pagando por boletas robadas, anuladas y falsificadas, y como consecuencia usted no podrá ingresar al evento y perderá su dinero.
11¿Porque Megaboletas anula las boletas vendidas por vendedores NO autorizados?
Megaboletas trata de anular las entradas en venta en sitios no autorizados para contrarrestar la creciente amenaza de reventa y especulación de precios, lo cual limita el acceso del público en general. La política de anulación de entradas reduce el mercado de reventa, proporcionando un freno a cualquier distribuidor no autorizado por violar nuestros Términos y Condiciones de Venta.

Cada entrada que Megaoletas anula se vuelve a poner a la venta al público en general en su precio original.
12¿Porque Megaboletas está en contra de la Reventa?
La reventa de entradas reduce la reserva de entradas disponibles para el público en general, socava la confianza del público en el proceso de venta de entradas, y compromete la capacidad de los promotores de los eventos para atraer a un público amplio y asegurar la distribución equitativa de los boletas a los aficionados genuinos.

Para contrarrestar esta práctica desleal, Megaboletas, en relación con el promotor del evento, se reserva el derecho de cancelar entradas sin restitución y revenderlos al precio original a través de los canales de venta autorizados.
13¿Que hace Megaboletas para prevenir la Reventa?
Megaboletas se toma en serio la lucha contra los revendedores y falsificadores y lleva a cabo las siguientes prácticas para protegerlo a usted , al Fan genuino y ayudar a educar acerca de los riesgos:
• Invertimos fuertemente en recursos y tecnología para detectar y prevenir la falsificación y revendedores de la adquisición de boletas.
• Un control activo de los sitios de subastas en línea y utiliza técnicas sofisticadas para identificar a revendedores y cancelar sus entradas.
• Cuando Megaboletas determina la identidad de un revendedor y la reventa ha actuado en violación de los términos estándar de Megaboletas y las Condiciones de Venta, se pone fin a su cuenta, se anulan las entradas que han comprado en violación de los Términos y Condiciones de Venta, y las pone de nuevo a la venta al público en general.
• Megaboletas trabaja en estrecha colaboración con los promotores, salas y organizaciones de la industria para identificar las soluciones operativas, tecnológicas y legislativas para terminar con la reventa y disminuir la falsificación.
Desafortunadamente, los sitios de subastas en línea no asumen la responsabilidad para el control de la actividad fraudulenta en lo que respecta a la venta de entradas en su sitio, ni pueden garantizar la legitimidad de un vendedor.
Una vez que un cliente ha negociado con un revendedor no hay nada que Megaboletas puede hacer.
14Recientemente he comprado las Boletas a través de un sitio de subastas en línea, ¿Mis entradas estarán anuladas?
Si ha adquirido las boletas por más de su valor nominal, existe un riesgo real de que sus entradas se han anulado o que no son válidas porque no son auténticos entradas de Megaboletas.

Megaboletas sólo puede discutir los detalles de una entrada, incluyendo su validez, con el comprador de la boleta original. En el caso de ser rechazadas, debe comunicarse con la persona a quien le compró la boleta para su respectiva devolución.

Si bien entendemos que puede ser frustrante cuando los eventos se venden rápidamente, le recomendamos que no compre boletas de revendedores, ya que podría terminar comprando boletas no válidas para ingresar.
15¿Puedo comprar entradas para varios Eventos?
• Para comprar más de un conjunto de entradas para eventos múltiples, haga clic en "seleccionar más entradas" en el formulario de pago.
• A continuación, podrá agregar más entradas a su carrito de compra y pagar todas las boletas a la vez.
• En algunos casos, sólo se podrán comprar un juego de entradas para un evento popular para garantizar la distribución equitativa de las boletas para el público en general.
16¿Qué pasa si un Evento es cancelado o pospuesto?
• Si ha comprado en línea favor comuníquese con Servicio al Cliente para obtener la información correspondiente. • Si un evento es cancelado favor contactarse con Megaboletas para el reembolso y ayuda. • Si el evento es pospuesto, por lo general la boleta es válida para ingresar sin importar la fecha impresa en la entrada, más sin embargo favor comunicarse con Megaboletas para recibir los pasos a seguir.
17¿Porque hay un límite de tiempo al comprar las Boletas?
• Para los eventos populares hay un plazo 8 minutos para todas las personas que estén en la página web. Una vez que la gente deja el sitio web otra persona puede ingresar. Esto asegura un acceso equitativo a los clientes la venta de entradas.
• Una vez que haya seleccionado su boleta (s), hay un límite de tiempo de 8 minutos para que usted pueda pagar por ellas. Pasado este tiempo las boletas quedan para la venta general.
• Si el tiempo de la sesión expira, usted recibirá una notificación y será necesario acceder al sitio web de nuevo.
18¿Puedo obtener un reembolso?
Como condición de venta, no hay devoluciones, cambios o cancelaciones, una vez se haya completado la reserva. Por favor refiérase a las Políticas de Venta de Megaboletas para más información o contáctese con nosotros para obtener más ayuda.
19¿Tu pregunta no ha sido contestada?
Si su pregunta no ha sido respondida, por favor asegúrese de hacer referencia en primer lugar, Ayuda - Preguntas Frecuentes, enviarla(s) a nuestro e-mail info@megaboletas.com o favor complete el formulario de contacto y en breve Megaboletas se esforzará en contactarse con Usted lo más pronto posible.